De rol, taak en context van handhavers is in de laatste tijd flink veranderd. Veel gemeenten zijn al bezig met een professionaliseringsslag wat betreft selectie, ontwikkeling en mentale weerbaarheid. De ‘Dag van de BOA’ zorgt voor extra aandacht voor alle facetten van dit vak!
Lees meer over het assessment dat LTP TestNed specifiek voor handhavers heeft ontwikkeld. Hiermee kreeg de gemeente Utrecht de juiste inzichten en advies om een goede selectiebeslissing te kunnen nemen.
De rol, taak en context van handhavers in Nederland is mede door de coronacrisis in een sneltreinvaart veranderd. Dit vraagt veel van de huidige bezetting boa’s. Zij moeten bijvoorbeeld beschikken over veranderkracht, veel meer de verbinding zoeken en een servicegerichte houding aannemen. Hoe krijg je als gemeente of OV-organisatie […]
Jaarlijks testen wij honderden potentiële medewerkers die het vak van handhaver willen vervullen. Maar ook buschauffeurs, beveiligers of baliemedewerkers die te maken krijgen met burgers met korte lontjes. Wat hebben we hiervan geleerd? Wat kenmerkt effectief de-escalerende medewerkers?
Van corona-spugers tot onbegrip over (nieuwe) regels dat escaleert. Veel beroepsgroepen in het publieke domein hebben te maken met incidenten. Hoe kun je inzichten uit de psychologie gebruiken in de aansturing, ontwikkeling en nazorg voor medewerkers?
De veiligheidsregio’s in Nederland moeten zorgen voor een slagvaardige crisisbeheersing, brandweerzorg en geneeskundige hulpverlening. Het doel is om zo effectief mogelijk te anticiperen op diverse risico’s, zodat de samenleving zo snel als mogelijk weer terug kan keren naar ‘normaal’. Deze risico’s en crises zijn alleen aan grote veranderingen onderhevig. […]
Van corona-spugers tot onbegrip over (nieuwe) regels dat escaleert. Veel beroepsgroepen in het publieke domein hebben te maken met incidenten. Hoe kun je inzichten uit de psychologie gebruiken in de aansturing, ontwikkeling en nazorg voor medewerkers?
Steeds vaker krijgen medewerkers te maken met agressie en geweld. Het is aangetoond dat medewerkers die blootstaan aan agressie en geweld zich onveilig voelen, zich vaker ziek melden, meer stress ervaren en minder tevreden zijn in hun baan. Redenen genoeg om hier extra aandacht te besteden. Hoe je dat […]
